Versand

Stand: 26. August 2026

Bei JACKYEE möchten wir jede Lieferung innerhalb Deutschlands so reibungslos, zuverlässig und unkompliziert wie möglich gestalten. Nachfolgend finden Sie alles Wichtige zur Bearbeitung, zum Versand und zur Zustellung Ihrer Bestellung.

1. Allgemeine Versandinformationen

JACKYEE versendet derzeit an Adressen innerhalb Deutschlands.

Versandverfügbarkeit und Lieferzeiten können je nach Ihrem Standort, den bestellten Produkten und Umständen, die unsere Versandpartner betreffen, variieren.

2. Bearbeitungszeit

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen (Montag bis Freitag) vorbereitet und versandt, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.

Bestellungen, die nach unserem täglichen Bestellschluss eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

In besonders arbeitsintensiven Zeiten kann die Bearbeitung gelegentlich etwas länger dauern. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung bei Ihrer Bestellung kommen, bemühen wir uns, Sie darüber angemessen zu informieren.

3. Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands, ohne Mindestbestellwert.

An der Kasse werden keine zusätzlichen Standardversandkosten zu Ihrer Bestellung hinzugefügt.

4. Geschätzte Lieferzeiten

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung gelten in der Regel folgende Zeiträume:

Bearbeitungszeit: 2–3 Werktage (Montag–Freitag) Transportzeit: 4–9 Werktage (Montag–Freitag) Geschätzte Gesamtlieferzeit: 6–12 Werktage Bestellschluss: 18:00 Uhr (MEZ/MESZ)

Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesen Lieferzeiten um Schätzungen und nicht um garantierte Zustelltermine handelt.

Gelegentlich können Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs — wie Verzögerungen beim Versanddienstleister, extreme Wetterbedingungen, Transportstörungen oder ungewöhnlich hohes Versandaufkommen — die Lieferzeiten beeinträchtigen.

Sofern möglich, informieren wir Sie, wenn uns eine erhebliche Verzögerung bei Ihrer Bestellung bekannt wird.

5. Versandeinschränkungen

Derzeit können wir Bestellungen nicht liefern an:

Postfachadressen
Militäradressen
Orte, die von unseren Versandpartnern nicht bedient werden können
bestimmte eingeschränkte Gebiete

Einzelne Produkte können zudem versandbeschränkt sein, aufgrund geltender deutscher bzw. europäischer Vorschriften oder Anforderungen der Versanddienstleister.

Sollten wir Ihre Bestellung nicht an die angegebene Adresse liefern können, kontaktieren wir Sie nach Möglichkeit, um die verfügbaren Optionen zu besprechen.

6. Fehlgeschlagene Zustellungen und retournierte Pakete

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versandadresse vor Abschluss der Bestellung vollständig und korrekt ist.

Kann ein Paket aus folgenden Gründen nicht zugestellt werden:

eine falsche oder unvollständige Lieferadresse
mehrere erfolglose Zustellversuche
das Paket wurde nicht wie erforderlich abgeholt
der Versanddienstleister kann den Zustellort nicht erreichen

kann das Paket an uns oder unseren Fulfillment-Partner zurückgesendet werden.

Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@jackyee.com.

Sofern angemessen, können wir einen erneuten Versand Ihrer Bestellung veranlassen. Zusätzliche Versandkosten können anfallen, wenn die fehlgeschlagene Zustellung auf fehlerhafte Angaben bei der Bestellung oder auf Umstände im Verantwortungsbereich des Kunden zurückzuführen ist.

7. Verlorene oder beschädigte Pakete

Sollte Ihr Paket während des Transports verloren gegangen sein oder beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@jackyee.com.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems an. Ist Ihr Paket oder Produkt beschädigt angekommen, bitten wir Sie gegebenenfalls zusätzlich um Fotos, damit wir die Situation beurteilen können.

Wir klären den Sachverhalt mit dem zuständigen Versanddienstleister bzw. Fulfillment-Partner und arbeiten mit Ihnen an einer passenden Lösung.

Diese Versandrichtlinie berührt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte in keiner Weise.

8. Sendungsverfolgung

Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Bitte geben Sie der Sendungsverfolgung nach Erhalt Ihrer Versandbestätigung etwas Zeit, aktiv zu werden, da Versanddienstleister zusätzliche Zeit benötigen können, um ein Paket in ihrem System zu erfassen und zu aktualisieren.

Sollten Sie Probleme mit Ihrer Sendungsverfolgung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@jackyee.com.

9. Änderungen dieser Versandrichtlinie

Wir können diese Versandrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an unseren Versanddiensten, Versanddienstleistern, betrieblichen Abläufen oder geltenden Anforderungen widerzuspiegeln.

Die jeweils aktuelle Version dieser Versandrichtlinie ist stets auf dieser Seite verfügbar. (Zuletzt aktualisiert: 26. August 2026)

Kontakt & Firmendaten

Shopname: JACKYEE
Firmenname: Don Collective
Lageradresse: Seeberger Str. 10, 15345 Altlandsberg, Deutschland
Geschäftsadresse: Ruiterweg 22, 1251 ZZ Laren, Niederlande
USt-IdNr.: NL005509985B03
Handelsregisternummer: 42119080
Telefon: +49 30 23125 482
E-Mail: info@jackyee.com